亚马逊要卖家赔偿和投保，卖家要承担什么
卖家协议要求卖家为亚马逊抗辩赔偿，并按要求投保。
汽车配件家居卫浴起火受伤索赔平台扣款平台保险公司原件核实 2026年10月26日
- 适用范围
- 亚马逊平台
- 权威级别
- 平台政策
- 规则状态
- 可能近期变化
- 结论性质
- 平台规则
First Steps / 先做什么
- 1收到亚马逊转来的索赔或赔偿要求，按要求如实回复，并同时通知自己的责任险保险公司。
- 2备齐产品符合安全标准的检测报告和合规文件，亚马逊调查安全问题时可能要求提供。
- 3月销售额超过1万美元的美国站卖家，按协议在30天内投保责任险，把亚马逊列为附加被保险人，留存保单和保险证明。
- 4请律师核对索赔是否落在协议第6.1条范围内，特别是伤亡是否由亚马逊造成、问题是否出在 FBA 履约环节。
Avoid / 不要做
- 收到亚马逊的赔偿要求不能置之不理。Wright 案中，卖家拒不回应且拿不出检测文件，账户被完全封锁。
- 不要未经亚马逊书面同意就和解涉及亚马逊的索赔，协议第6.3条要求事先取得对方书面同意。
The Rule / 规则
亚马逊《商业解决方案协议》第6.1条要求卖家就与卖家产品有关的第三方索赔（包括人身伤害、死亡、财产损失和律师费）为亚马逊抗辩、赔偿并使其免责；其中伤亡由亚马逊造成的部分除外，履约环节可归因于 FBA 服务的部分也除外。第9条要求美国站卖家在任一月份销售总额超过1万美元后（或亚马逊提出要求后）30天内，购买每次事故和累计限额各100万美元的商业综合责任险、伞式责任险或超额责任险，并把亚马逊及其受让人列为附加被保险人。
Why It Matters / 原因
亚马逊2021年8月9日公布，自同年9月1日起，买家称产品造成财产损失或人身伤害的，亚马逊先通知卖家处理；卖家不回应，亚马逊可以直接赔付买家，再另行向卖家追偿。1,000美元以下的有效索赔由亚马逊向买家支付，对遵守亚马逊政策并持有有效保险的卖家，亚马逊不就这类索赔向卖家追偿。本页所列多起案件中，保险公司和受害人都把平台或零售商列为被告。卖家不回应亚马逊的赔偿要求，可能被封店；没有保险，判决和律师费只能自己承担。
真实案件与处罚
2 Matters
D. Utah · 2020年10月22日
No. 2:19-cv-00086-DAK, Dkt. 41
买家在亚马逊购买 MZS 品牌摩托车刹车杆，原告称安装后第一次骑行时刹车抱死摔车，起诉亚马逊。判决记载，亚马逊在起诉后下架该产品，并因 MZS 拒不回应亚马逊的赔偿要求、未提供证明产品符合安全标准的检测文件，完全封锁其账户。法院排除原告唯一的专家证言后，以缺乏缺陷和因果关系证据为由判亚马逊胜诉，没有处理亚马逊是否属于“seller”的问题。
E.D.N.Y. · 2019年12月4日
No. 2:17-cv-03115 (DRH)(AKT), Dkt. 89
纽约一家寿司店在亚马逊购买搅拌机，卖家为广州 Glantop 电子商务公司，商品由 FBA 仓储和发货，2016年5月12日店内起火。买家付款199.89美元，亚马逊扣除41.59美元费用后把158.30美元付给 Glantop。保险公司只起诉亚马逊。法院指出，依 Glantop 签署的协议，FBA 商品的所有权一直归卖家，亚马逊从未取得所有权，不在纽约法下的经销链条中，就严格责任、过失和担保请求全部判亚马逊胜诉。