账户被冻结或停用，FBA 仓库里的货怎么办
按时限下移除单并备好美国收货地址，被禁商品要持续移除并留记录。
TRO 与资金冻结平台扣款平台投诉与下架平台法院原件核实 2026年10月26日
- 适用范围
- 亚马逊平台
- 权威级别
- 平台政策
- 规则状态
- 可能近期变化
- 结论性质
- 平台规则
First Steps / 先做什么
- 1账户被冻结或停用后，立即导出 FBA 库存报告，按 ASIN 区分被诉商品和其他商品。
- 2在美国准备好收货地址，例如自有仓库、海外仓、供应商或经销商，并在后台确认地址有效。
- 3非被诉商品尽早创建移除单。被 TRO、禁令或判决覆盖的商品，先请律师确认能否移动，再决定退回、弃置或原地保留。
- 4被禁止销售的商品，关闭 listing，持续检查买家退货是否让库存重新出现，随时补下移除单，保存每一次操作的截图和单号。
Avoid / 不要做
- 不要让账户里缺少有效的美国收货地址。地址失效或无法付运费的，库存会被视为放弃。
- 不要把被禁商品移到其他店铺或渠道继续销售，判决可以明确禁止转移和处置这类库存。
Deadline / 时限
协议或 FBA 服务终止后，须在14天内（或政策规定的其他期限）指示亚马逊退回或弃置库存（BSA F-13）；ASIN 被召回的，收到通知后30天内须手动创建移除单，否则库存将被弃置（亚马逊帮助页面 Remove inventory overview）。
The Rule / 规则
亚马逊《商业解决方案协议》FBA 条款规定，卖家可以随时要求退回或弃置库存（F-7.1）。卖家在销售国没有提供或确认收货地址、地址过期，或无法安排支付退货运费的，库存视为放弃，亚马逊可以出售、捐赠或回收并保留所得（F-7.2）；商品有安全风险、卖家从事欺诈或违法活动，或亚马逊有理由立即终止服务并对第三方承担责任的，亚马逊可以立即弃置不合格库存。协议或 FBA 服务终止后，卖家须在14天内（政策另有规定的除外）指示退回或弃置，否则由亚马逊自行处理（F-13）。亚马逊同时声明不承担保管人或仓储人的责任（F-12）。
Why It Matters / 原因
冻结和停用影响的不只是钱。亚马逊帮助页面写明，移除单通常需要10至14个工作日处理，节假日旺季可能超过30天，寄往美国境外要通过国际退货服务商，移除单创建后地址不能更改。被法院判决覆盖的商品还受禁令约束：伊利诺伊北区一份缺席判决禁止被告储存、转移、退回或以任何方式处置带有原告商标的库存。亚利桑那联邦法院的案件则说明，被禁止销售以后，卖家次日关闭 listing、持续下移除单并保留记录，即使亚马逊误发了被禁商品，法院也没有认定卖家藐视法庭。
真实案件与处罚
2 Matters
D. Ariz. · 2025年1月28日
No. 2:21-cv-00597-SPL, Doc. 453
Top Brand 一方在专利侵权陪审团审判中败诉，法院2024年7月1日签发永久禁令，禁止其进口、销售 HD 系列侵权产品。据 Top Brand 向法院陈述，其负责 FBA 库存的经理次日在卖家后台关闭这些商品的 listing，并要求亚马逊退回全部 HD 系列 FBA 库存；此后每当买家退货使 HD 商品重新出现在 FBA 库存中，就再提交移除单，到2024年11月1日共提交133个人工移除单，收回的商品锁在仓库里。权利人下单后仍收到两件 HD 产品，申请认定藐视法庭。法院认为这可能是亚马逊的失误，Top Brand 已经实质遵守禁令，驳回藐视和制裁申请。
本裁定只处理藐视法庭申请，Top Brand 在本案的侵权部分败诉。
The Pencil Grip, Inc. v. The Partnerships and Unincorporated Associations Identified in Schedule A
缺席判决
N.D. Ill. · 2024年10月16日
No. 1:24-cv-04785, Dkt. 41
每名缺席被告 50,000 美元（法定赔偿）
商标权人起诉一批网店，对未应诉的被告作出缺席判决。判决永久禁止被告以任何方式生产、运送、交付、为销售而持有、转移、储存、分销、退回或处置带有原告商标的未授权商品或库存，并要求 eBay、AliExpress、Alibaba、Amazon、Wish、DHgate 等平台在收到判决7天内停止被告用于销售侵权商品的店铺账户。