首页 / 真实案件给卖家的建议 / 我遇到了什么问题：平台扣款 我遇到了什么问题
01 TRO 冻结了整个店铺的钱，能不能只冻侵权货款 冻结范围可以争，出庭举证后 TRO 和冻结可能被解除。 02 被错误冻结了，能不能用原告的保证金赔损失 被错误冻结的，可以从原告保证金中按利润损失求偿。 03 缺席判决后，平台里的钱和以后的回款会被划走 判决可以命令平台把冻结款转给原告；没赔完的，原告还能申请扣押以后的回款。 04 原告撤诉或 TRO 到期了，平台还冻着钱和商品 解冻要有原告或法院的明确指示，原告不配合的，可以向法院申请并索赔。 05 账户被冻结或停用，FBA 仓库里的货怎么办 按时限下移除单并备好美国收货地址，被禁商品要持续移除并留记录。 06 我不在被告名单上，或被冻的商品没被起诉，怎么解冻 禁令只约束当事人和协同者，还要写明被禁商品，被误冻可以向法院申请撤销。 07 店铺被 TRO 冻结后，可以请求法院先行解冻 法院可以让单个卖家交保证金换取解冻；得州西区一案中，初步禁令被驳回后冻结全部解除。 08 店铺被冻结，怎么确认自己被列为被告 拿案号查案卷，在解封后的 Schedule A 里核对店名和卖家 ID。 09 TRO、初步禁令、判决后冻结，有什么不同 单方 TRO 一般不超过14天、可延长，初步禁令延续到判决，判决后冻结款可划给原告。 10 已经被缺席判决了，还能不能撤销 店铺没卖到起诉州或送达无效，可申请撤销判决；以等和解为由拖延，法院可能不认。 11 Schedule A 案和解，协议通常要我做什么 和解常要求承认侵权、接受永久禁令并付款，平台划款后才解除限制。 12 亚马逊要卖家赔偿和投保，卖家要承担什么 卖家协议要求卖家为亚马逊抗辩赔偿，并按要求投保。 冻结范围可以争，出庭举证后 TRO 和冻结可能被解除。
TRO 与资金冻结 平台扣款 被起诉 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院，各地区做法不同
权威级别 说服性判例
规则状态 存在分歧
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 拿到 TRO 原文，看冻结范围写明全部资产，还是只限与侵权商品有关的资产，再对照平台实际冻结的金额和账户。 2 从平台后台导出被诉商品的全部销售额和利润，以及其他商品的收入明细，附英文翻译和公司负责人签署的声明。 3 由律师依 Rule 65(b)(4) 申请解除或缩小冻结，或在初步禁令听证前提出书面异议，请求只保留与被诉商品销售额相当的金额。 Avoid / 不要做
× 不要只交一张未翻译、没有声明支持的后台截图。申请部分解冻，要用书证说明哪些资金与被诉商品无关。 × 不要绕过冻结转移资金，或另开店铺继续卖同款。 Deadline / 时限
未经通知签发的 TRO 初始期限不超过14天，法院可因正当理由再延长一次相同期间；被限制方提前2天通知原告即可申请解除或修改（FRCP 65(b)(2)、65(b)(4)）。
The Rule / 规则
法院在判决前冻结资产，目的在于保全将来可能判给的衡平救济，例如返还侵权利润。多位法官援引最高法院 Grupo Mexicano 案指出，法院无权单纯为了将来的金钱赔偿预先冻结资产。被冻结方要求部分解冻的，应准备书证说明哪些资金与被诉商品无关。
Why It Matters / 原因
平台执行冻结时往往锁住整个账户。纽约南区一件案件里，亚马逊只限制了一个商品编号的销售，却冻结了被告的整个账户。伊利诺伊北区多数法官仍会批准冻结，但 Kness 法官2025年宣布在其 Schedule A 案件中拒绝判决前单方冻结，Seeger 法官2023年也认为原告不请求衡平救济就没有冻结的依据；佛罗里达中区法院2026年拒绝对全部被告全额冻结并撤销了 TRO。新泽西联邦法院2025年的常设命令表示，除非有证据显示被告正在转移资产，并且具体证明冻结金额与可返还的利润相对应，否则一般不批准冻结网店账户。所以能解冻多少，取决于承办法官和卖家拿出的证据。
N.D. Ill. · 2025年8月8日
No. 1:25-cv-02937, Dkt. 22; 794 F. Supp. 3d 543
ROYAL ENFIELD 商标权人起诉50名网店被告，申请单方 TRO 和资产冻结。Kness 法官驳回 TRO，认为此类原告最终几乎都请求法定赔偿，判决前冻结实际起到迫使被告非自愿和解的作用，与 Grupo Mexicano 不符，宣布在本案及其他 Schedule A 案件中拒绝判决前单方冻结资产。法官同时表示可能要求原告就合并被告的正当性快速提交书状。
N.D. Ill. · 2023年12月20日
No. 1:23-cv-05761, Dkt. 36
Zorro 商标权人起诉310名网店被告，申请密封 Schedule A 以便单方取得 TRO 和资产冻结。Seeger 法官指出，法院只能为将来的衡平金钱救济在判决前冻结资产，而 Schedule A 原告通常在缺席后请求法定赔偿，本案原告也没有表明会请求衡平救济，因此现在冻结没有依据，密封申请随之被驳回。
M.D. Fla. · 2026年2月19日
No. 8:25-cv-3398-KKM-AEP, Doc. 55
商标权人起诉102家美国和外国网店，取得 TRO 后部分平台和支付机构冻结了资金，TRO 到期后冻结仍未解除。法院撤销 TRO、驳回初步禁令，认定原告没有说明为什么需要对每名被告全额冻结，也没有针对任何一名被告给出冻结理由，并命令原告通知所有被告和曾执行冻结的第三方。法院同时以不当合并为由，不带既判效力地驳回了对除一名被告以外全部被告的起诉。
E.D. Tex. · 2025年7月7日
No. 4:25-cv-00517, Dkt. 19
法院于2025年6月9日对 Schedule A 所列网店签发单方 TRO。第1、2、4号被告申请解除该 TRO，法院于2025年7月7日命令批准，命令未载明理由，内容为：TRO 对这三名被告全部解除，禁令条款不再适用，资产和账户限制解除；指令 Amazon.com、Gigab2b.com 及相关金融机构、支付机构释放属于这三名被告的库存、资产、账户和资金；要求原告在24小时内通知这些第三方。
法院文书：Dkt. 19
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被错误冻结的，可以从原告保证金中按利润损失求偿。
TRO 与资金冻结 平台扣款 法院 原件核实 2026年10月26日
适用范围 全国（联邦法院）
权威级别 成文法规
规则状态 依赖具体事实
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 从冻结第一天起保存证据：冻结起止日期、被下架商品、冻结前每日销售额，以及平台佣金、FBA 费用、采购成本和仓储费。 2 尽早出庭，提交不侵权证据，反对延长 TRO 或颁发初步禁令。 3 TRO 解除或原告撤诉后，由律师依 Rule 65(c) 申请保证金赔偿，按利润计算，并由会计出具逐项说明计算方法的声明，附原始报表和翻译。 Avoid / 不要做
× 不要用营业额或估值倍数主张损失。Jiangsu Huari 案中，法院按冻结期间的利润和处理 TRO 的人工成本判赔；卖家用营业损失乘以3.5倍估算的企业价值损失，法院认为按其提供的理由过于推测。 × 不要在解冻沟通或和解文件里放弃索赔权利。Jiangsu Huari 案的卖家在函件里明确保留了全部权利，法院据此认定其没有放弃保证金索赔。 The Rule / 规则
法院签发 TRO 或初步禁令，须要求申请人提供担保，用于赔偿被错误限制一方的费用和损失（FRCP 65(c)）。法院驳回初步禁令并解除 TRO，或原告在被告提出异议后迅速撤诉，都可能被认定为错误限制，不需要等到实体判决。被限制方仍须证明损失由 TRO 造成，并给出可以量化的依据。
Why It Matters / 原因
Schedule A 案的保证金通常不高：伊利诺伊北区 Kendall 首席法官的常设命令推定每名被告1,000美元，Bright Head 案六名被告的保证金为10,000美元，Jiangsu Huari 案163名被告的保证金为20,000美元，而保证金金额就是可赔付的上限。伊利诺伊北区法院在 Bright Head 案中认定，初步禁令被驳回即构成错误限制，原告善意与否不影响赔偿；但损失要按利润逐项量化，所以证据要从冻结第一天起准备。
S.D.N.Y. · 2024年1月2日
No. 1:23-cv-02605-JLR, ECF No. 76
Hyponix 3,682.28 美元，NinjaSafe 14,641.51 美元（保证金 20,000 美元）
中国专利权人以一件悬挂式健身器材扣带结构的专利起诉163名亚马逊等平台的卖家并取得单方 TRO，亚马逊冻结了被告的整个账户。Hyponix 出庭反对延长 TRO 的当天即被原告撤诉；法院在庭审中听取包括两名卖家在内的被告提出的不侵权证据后，拒绝延长 TRO，原告随后撤回对 NinjaSafe 和其余被告的起诉。法院认定两名卖家被错误限制，按冻结期间损失的利润和处理 TRO 的人工成本，从20,000美元保证金中分别判给3,682.28美元和14,641.51美元，企业价值损失不予支持。法院质疑原告是否做了充分调查，也批评原告违反命令把 TRO 发给亚马逊以外的四家公司，但驳回了制裁和律师费请求。
N.D. Ill. · 2026年2月13日
No. 1:24-cv-13410, Dkt. 86
卖家主张 94,058.78 美元（保证金 10,000 美元），首次申请驳回，可重新申请
原告以专利起诉五家中国卖家和一家加拿大卖家，2025年3月28日取得单方 TRO，要求亚马逊等冻结被告账户内全部资金，保证金10,000美元。法院驳回初步禁令后，中国卖家 Yuyao Jixing Tool 依 Rule 65(c) 申请赔偿94,058.78美元。Bucklo 法官确认驳回初步禁令即构成错误限制，原告的善意不影响赔偿；但会计声明对成本只作笼统描述，也没有解释后台截图，损失无法合理量化，因此驳回申请，允许卖家在2026年2月27日前补充证据重新申请。案卷显示，2026年2月27日有一份新的动议，法院于2026年4月6日作出裁定；该动议是否为重新提出的保证金赔偿申请及其结果，本页未能核实。
判决可以命令平台把冻结款转给原告；没赔完的，原告还能申请扣押以后的回款。
TRO 与资金冻结 平台扣款 被起诉 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院，执行程序按所在州
权威级别 成文法规
规则状态 依赖具体事实
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 账户一被冻结，就从平台通知或原告律师邮件里查出案号，在答辩期内决定应诉还是和解。判决作出之前，可以谈的空间最大。 2 已经被缺席判决的，拿到判决原文，核对判赔金额、平台转款期限，以及判决是否授权原告追查其他账户。 3 和解时把平台已经划走的金额写进和解协议，并要求原告在收款后提交判决清偿文件（satisfaction of judgment），书面通知平台解除限制。 4 考虑申请撤销缺席判决的，尽快委托美国律师评估送达和管辖问题，拖得越久越难。 Avoid / 不要做
× 不要以为结案或换个店铺就不会再被扣款。判决未清偿的部分，原告可以继续对平台申请扣押或移交。 × 不要在判决后把平台余额转到他人名下来躲避执行，这会让后续撤销判决或谈判和解更加困难。 The Rule / 规则
联邦法院的金钱判决依 FRCP 69(a) 执行，执行程序适用法院所在州的规定，例如纽约的 CPLR §5225 移交程序，华盛顿州以平台为扣押人的扣押令（writ of garnishment）。伊利诺伊北区的一份 Schedule A 缺席判决还直接写明：平台和支付机构已冻结的被告资金，在判赔额以内转给原告作为部分清偿；原告在全额受偿之前，可以继续依 Rule 69 启动补充执行程序，发现被告其他平台或金融账户的，可以用邮件通知被告。
Why It Matters / 原因
Schedule A 案的判赔额按每名被告计算，可能超过账户里被冻结的余额。伊利诺伊北区一件商标案判每名缺席被告50,000美元，纽约南区一件案件判每名75,000美元，法院随后命令亚马逊把被告账户内的资产全部移交原告，或移交足以清偿判决的部分。判决没有执行完，就一直有效：华盛顿西区一件案件中，原告拿着明尼苏达的200,000美元缺席判决，以亚马逊为扣押人多次申请扣押令，先后扣到61,810.04美元和8,199.57美元。所以结案以后店铺继续销售，新回款也可能被扣走。
N.D. Ill. · 2024年10月16日
No. 1:24-cv-04785, Dkt. 41
每名缺席被告 50,000 美元（法定赔偿）
The Pencil Grip 商标权人起诉一批网店。Kness 法官对未应诉的被告作出最终判决，认定故意假冒商标，依 15 U.S.C. §1117(c)(2) 对每名被告判法定赔偿50,000美元。判决要求 PayPal、Alipay、Amazon Pay 等第三方在7天内冻结与被告相关的账户（以判赔额为限），已冻结资金交给原告作为部分清偿，第三方须在收到判决后14天内转款。原告全额受偿之前，可以依 Rule 69 启动补充程序；发现被告其他平台或金融账户的，可以通过邮件向被告送达补充程序通知，包括 citation to discover assets。
判决由法官签署，被告名单附于判决末尾。判决第1页在 PDF 中为图片，引用内容均在第2至5页。
S.D.N.Y. · 2024年9月24日
No. 1:23-cv-06761 (MMG), Dkt. 60
每名缺席被告 75,000 美元（缺席判决金额）
Off-White 商标权人起诉一批亚马逊店铺，被告中有多家以中文拼音命名的公司。法院在2024年4月30日和9月17日对未应诉的被告作出每名75,000美元的缺席判决。原告随后依 FRCP 69(a) 和纽约 CPLR §5225 申请移交令，法院批准：亚马逊对被告账户的限制只为转款目的解除，亚马逊须把被告亚马逊账户内的全部资产，或足以清偿判决的部分，移交给原告。
法官签署日为2024年9月24日，案卷登记日为2024年9月25日。
W.D. Wash. / D. Minn. · 2017年8月22日、2018年5月21日
No. 2:17-mc-00011-RSL, Dkt. 17, 26 (W.D. Wash.); 原判决 No. 0:15-cv-01917-SRN-HB, Dkt. 23 (D. Minn.)
原判决 200,000 美元（法定赔偿）；从亚马逊扣押 61,810.04 美元和 8,199.57 美元
明尼苏达联邦法院2016年11月18日对在 Amazon 和 eBay 销售假冒 FakeTV 防盗模拟电视灯的 JC Brothers 作出缺席判决，判法定赔偿200,000美元。判决记载，该公司是在加州登记的公司，其品牌网站称总部在中国；判决所载非损害赔偿事实来自起诉状，按缺席程序视为真实。原告随后在华盛顿西区以 Amazon.com, Inc. 为扣押人申请扣押令。亚马逊第二次答复称持有被告资金61,810.04美元，法院2017年8月22日判令亚马逊把这笔钱交到法院转付原告，并在次日签发第三份扣押令；2018年5月21日，法院依亚马逊第三次答复再判8,199.57美元。
第三次扣押判决：https://cases.justia.com/federal/district-courts/washington/wawdce/2:2017mc00011/241876/26/0.pdf；第三份扣押令：https://cases.justia.com/federal/district-courts/washington/wawdce/2:2017mc00011/241876/20/0.pdf；原判决：https://www.govinfo.gov/content/pkg/USCOURTS-mnd-0_15-cv-01917/pdf/USCOURTS-mnd-0_15-cv-01917-0.pdf。第一次扣押的文件未公开。
解冻要有原告或法院的明确指示，原告不配合的，可以向法院申请并索赔。
TRO 与资金冻结 平台扣款 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院（伊利诺伊北区、佛罗里达南区）
权威级别 说服性判例
规则状态 依赖具体事实
结论性质 案件结果示例 First Steps / 先做什么
1 原告撤诉、TRO 到期或禁令被撤销后，当天在卖家后台逐项核对：余额能否提现，哪些 ASIN 仍受限制，库存能否移除，截图并记下日期。 2 书面要求原告律师向各平台发出明确的解除通知，并要求抄送副本。和解撤诉的，要求撤诉命令写明解除冻结、指令平台放款并恢复店铺和 listing。 3 平台仍不解除的，把原告通知、平台回复和后台截图交给律师，向法院申请命令原告通知平台，或请求法院直接指令平台解除。 4 从冻结之日起逐日记录销售损失。限制解除后仍在持续的损失，也可以依 Rule 65(c) 请求以保证金赔偿。 Avoid / 不要做
× 不要只向平台申诉。平台按法院命令行事，没有原告或法院的指示，往往不会解除。 × 签和解或撤诉约定前，先看清是否放弃了保证金赔偿和律师费请求。佛罗里达南区一份撤诉命令就写明双方放弃包括 Rule 65(c) 保证金在内的全部索赔。 Deadline / 时限
未经通知签发的 TRO 初始期限不超过14天，法院可因正当理由再延长一次相同期间（FRCP 65(b)(2)）。
The Rule / 规则
未经通知签发的 TRO 最长14天，法院可因正当理由再延长一次（FRCP 65(b)(2)）；原告撤诉或限制被解除后，冻结就失去依据。但平台按法院命令和原告通知执行冻结，解冻通常也要等原告或法院的明确指示。伊利诺伊北区一位法官认为，原告申请了 TRO，就有责任在限制解除后让被告恢复原状；平台继续限制、原告又拿不出平台另有原因的证据的，法院推定限制由本案造成，原告要用保证金赔偿。
Why It Matters / 原因
平台不会自动核对案件进展。伊利诺伊北区一件商标案中，原告在 TRO 到期和撤诉时两次通知亚马逊，被告似已能动用账户资金，被诉商品却仍不能销售，被告按限制持续到2023年8月17日主张损失；原告拒绝同意恢复这些 ASIN，法院判原告赔偿62,711美元。佛罗里达南区一份撤诉命令直接写明：解除对被撤诉被告的冻结，指令亚马逊和支付机构收到命令后立即放款，并允许亚马逊恢复因 TRO 被停用的店铺和 listing。卖家拿到这样的命令，交给平台就有明确依据。
N.D. Ill. · 2023年11月8日
No. 1:23-cv-02286, Dkt. 139
62,711 美元（TRO 保证金赔偿）
Bestway 以商标侵权起诉两家亚马逊店铺，2023年4月12日取得 TRO，后延长至5月10日。被告以合理使用为由反对初步禁令，原告没有回应，5月30日撤诉。原告曾在5月22日和30日通知亚马逊解除限制，法院认为亚马逊似已解除对账户资金的冻结，但被诉商品仍不能销售；被告从6月3日起要求原告再联系亚马逊，原告拒绝同意恢复这些 ASIN。Durkin 法官认定，原告以撤诉代替回应合理使用抗辩，等于承认被告被错误限制；原告有责任让被告恢复原状，不能对 TRO 的持续影响视而不见，判原告赔偿被告62,711美元。
判决正文称被告损失合计62,771美元，主文判赔62,711美元，两处数字不一致，此处按主文。
S.D. Fla. · 2026年9月29日
No. 1:26-cv-26215-BB, ECF No. 46
中国原告以外观设计专利起诉一批网店并取得 TRO 和资产冻结。原告与三名中国被告共同申请对这三名被告以不得再诉（with prejudice）方式撤诉，原告同时申请解除对这三名被告的冻结。Bloom 法官批准：TRO 和资产冻结仅对这三名被告解除；Amazon.com, Inc.、Amazon.com Services LLC 以及任何仅因本案冻结其资金的平台、金融机构和支付机构，收到命令后须立即放款；亚马逊可以恢复仅因 TRO 被停用的店铺和 listing。命令同时记载，双方放弃包括 Rule 65(c) 保证金在内的费用和赔偿请求。
按时限下移除单并备好美国收货地址，被禁商品要持续移除并留记录。
TRO 与资金冻结 平台扣款 平台投诉与下架 平台 法院 原件核实 2026年10月26日
适用范围 亚马逊平台
权威级别 平台政策
规则状态 可能近期变化
结论性质 平台规则 First Steps / 先做什么
1 账户被冻结或停用后，立即导出 FBA 库存报告，按 ASIN 区分被诉商品和其他商品。 2 在美国准备好收货地址，例如自有仓库、海外仓、供应商或经销商，并在后台确认地址有效。 3 非被诉商品尽早创建移除单。被 TRO、禁令或判决覆盖的商品，先请律师确认能否移动，再决定退回、弃置或原地保留。 4 被禁止销售的商品，关闭 listing，持续检查买家退货是否让库存重新出现，随时补下移除单，保存每一次操作的截图和单号。 Avoid / 不要做
× 不要让账户里缺少有效的美国收货地址。地址失效或无法付运费的，库存会被视为放弃。 × 不要把被禁商品移到其他店铺或渠道继续销售，判决可以明确禁止转移和处置这类库存。 Deadline / 时限
协议或 FBA 服务终止后，须在14天内（或政策规定的其他期限）指示亚马逊退回或弃置库存（BSA F-13）；ASIN 被召回的，收到通知后30天内须手动创建移除单，否则库存将被弃置（亚马逊帮助页面 Remove inventory overview）。
The Rule / 规则
亚马逊《商业解决方案协议》FBA 条款规定，卖家可以随时要求退回或弃置库存（F-7.1）。卖家在销售国没有提供或确认收货地址、地址过期，或无法安排支付退货运费的，库存视为放弃，亚马逊可以出售、捐赠或回收并保留所得（F-7.2）；商品有安全风险、卖家从事欺诈或违法活动，或亚马逊有理由立即终止服务并对第三方承担责任的，亚马逊可以立即弃置不合格库存。协议或 FBA 服务终止后，卖家须在14天内（政策另有规定的除外）指示退回或弃置，否则由亚马逊自行处理（F-13）。亚马逊同时声明不承担保管人或仓储人的责任（F-12）。
Why It Matters / 原因
冻结和停用影响的不只是钱。亚马逊帮助页面写明，移除单通常需要10至14个工作日处理，节假日旺季可能超过30天，寄往美国境外要通过国际退货服务商，移除单创建后地址不能更改。被法院判决覆盖的商品还受禁令约束：伊利诺伊北区一份缺席判决禁止被告储存、转移、退回或以任何方式处置带有原告商标的库存。亚利桑那联邦法院的案件则说明，被禁止销售以后，卖家次日关闭 listing、持续下移除单并保留记录，即使亚马逊误发了被禁商品，法院也没有认定卖家藐视法庭。
D. Ariz. · 2025年1月28日
No. 2:21-cv-00597-SPL, Doc. 453
Top Brand 一方在专利侵权陪审团审判中败诉，法院2024年7月1日签发永久禁令，禁止其进口、销售 HD 系列侵权产品。据 Top Brand 向法院陈述，其负责 FBA 库存的经理次日在卖家后台关闭这些商品的 listing，并要求亚马逊退回全部 HD 系列 FBA 库存；此后每当买家退货使 HD 商品重新出现在 FBA 库存中，就再提交移除单，到2024年11月1日共提交133个人工移除单，收回的商品锁在仓库里。权利人下单后仍收到两件 HD 产品，申请认定藐视法庭。法院认为这可能是亚马逊的失误，Top Brand 已经实质遵守禁令，驳回藐视和制裁申请。
本裁定只处理藐视法庭申请，Top Brand 在本案的侵权部分败诉。
N.D. Ill. · 2024年10月16日
No. 1:24-cv-04785, Dkt. 41
每名缺席被告 50,000 美元（法定赔偿）
商标权人起诉一批网店，对未应诉的被告作出缺席判决。判决永久禁止被告以任何方式生产、运送、交付、为销售而持有、转移、储存、分销、退回或处置带有原告商标的未授权商品或库存，并要求 eBay、AliExpress、Alibaba、Amazon、Wish、DHgate 等平台在收到判决7天内停止被告用于销售侵权商品的店铺账户。
禁令只约束当事人和协同者，还要写明被禁商品，被误冻可以向法院申请撤销。
TRO 与资金冻结 平台扣款 被起诉 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 全国（联邦法院）
权威级别 成文法规
规则状态 稳定
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 拿到 TRO 或禁令原文和附表，逐项核对自己的店铺名、卖家 ID 和 ASIN 是否被列入，列入的商品是否就是被诉商品。 2 不在名单上或商品不在被诉范围的，准备证据：店铺注册信息、与被告没有关联的说明、被冻 ASIN 的商品图片和销售记录。 3 书面要求原告律师向平台说明错误并抄送副本；平台仍不解除的，委托律师以第三方身份向法院申请澄清或撤销对本店的限制。 4 从冻结之日起保存损失证据，限制被撤销后可以请求原告以保证金赔偿。 Avoid / 不要做
× 不要只等平台申诉的结果。平台按法院命令执行冻结，原告不出面纠正的，通常要由法院处理。 × 不要在没有评估的情况下，为求解冻签署承认侵权或放弃索赔的文件。 The Rule / 规则
禁令只约束收到实际通知的当事人，当事人的高管、代理人、雇员和律师，以及与他们积极协同或参与的人（FRCP 65(d)(2)）。伊利诺伊北区 Kendall 首席法官的 Schedule A 常设命令写明，Amazon 等没有被列为被告的第三方，未经证明和事先通知，不能被认定为与被告积极协同。禁令还须合理详细地写明被禁止的行为（Rule 65(d)(1)(C)），联邦巡回法院要求专利初步禁令限于被认定很可能侵权的产品，以及与之没有实质区别的产品。
Why It Matters / 原因
平台按原告提交的店铺名、卖家 ID 和 ASIN 执行冻结，清单写错，没被起诉的店铺也会被冻。伊利诺伊北区一件平衡车专利案中，一家深圳公司从未卖过被诉产品，只因出现在原告自拟的禁令店铺清单里被冻结资产，原告律师却让卖家自己去找亚马逊；法院撤销了对该店的禁令，后来判原告赔偿34,539美元。联邦巡回法院在同一案件中撤销或推翻了两份初步禁令，一份因为没有通知就把新店铺加进 Schedule A，一份因为笼统禁止销售任何仿制品，没有逐个产品比对。
N.D. Ill. · 2022年6月16日（撤销禁令）、2024年7月2日（赔偿）
No. 1:20-cv-04806, Dkt. 558 / Dkt. 721
34,539 美元（错误禁令赔偿，Dkt. 721）
平衡车外观设计专利案。法院批准初步禁令后，原告律师用邮件提交拟议命令，附一份卖家别名清单，法院照此签发2021年10月13日的禁令。清单里的 Yanjin-US（深圳一家公司）并未出现在原告的申请材料中，事后查明从未销售被诉产品，亚马逊仍冻结了其资产。原告律师2022年4月给亚马逊发邮件称不应冻结，却拒绝与卖家签署和解释放文件（release），建议卖家自己找亚马逊。Durkin 法官认定把 Yanjin-US 列入禁令是错误，撤销对其的禁令（Dkt. 558）；2024年判原告赔偿 Yanjin-US 34,539美元，并认定原告明知错误后两个月不向法院申请撤销，不属善意（Dkt. 721）。
赔偿裁定：https://storage.courtlistener.com/recap/gov.uscourts.ilnd.384154/gov.uscourts.ilnd.384154.721.0_1.pdf
Fed. Cir. · 2022年10月28日
Nos. 2021-2150, 2021-2277, 2021-2355
同一平衡车专利案中，地区法院2020年11月签发初步禁令时，被列为被告的 Gyroor-US 事先没有收到通知；2021年5月，原告又获准把 GaodeshangUS、Fengchi-US、Urbanmax 等店铺加进 Schedule A，使其直接受原禁令约束，这些店铺同样没有收到通知。联邦巡回法院认定两项命令违反 Rule 65(a) 的通知要求，并指出亚马逊冻结账户不能证明被告已知道有初步禁令申请，判决撤销2020年初步禁令，以及把新店铺纳入禁令的部分。
Fed. Cir. · 2022年10月28日
No. 2022-1071
地区法院2021年10月重新签发初步禁令，禁止 Gyroor 系列店铺销售任何对专利设计的复制或仿制品。联邦巡回法院认定地区法院在四个方面出错，其中包括没有逐个产品进行普通观察者比对；禁令笼统禁止任何仿制品，没有具体描述被禁产品，不符合 Rule 65(d)。法院推翻（reverse）该禁令并发回，要求今后的禁令具体描述被禁产品。
E.D. Tex. · 2026年9月30日
No. 4:25-cv-01416-JCB, Doc. 18
中国照明公司以专利起诉一批从中国通过平台销售的店铺，单方申请冻结资金和 TRO。原告的拟议命令要求 PayPal、Temu、Shein、Walmart、Amazon Pay 等平台查找并冻结与被告相关的账户和资金。Barker 法官指出这些平台并非本案当事人，命令直接约束平台，等于在对被告没有管辖的情况下处置被告的财产，并援引第五巡回法院判例，指出禁令只约束人，不直接约束财产；经法院要求补充说明，原告撤回了约束非当事平台的请求。法院以未证明管辖等理由驳回 TRO 和冻结申请，向非当事人取证只能通过 Rule 45 传票。
法院可以让单个卖家交保证金换取解冻；得州西区一案中，初步禁令被驳回后冻结全部解除。
TRO 与资金冻结 平台扣款 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院（得州西区）
权威级别 说服性判例
规则状态 依赖具体事实
结论性质 案件结果示例 First Steps / 先做什么
1 收到 TRO 后，让律师查清 TRO 的期限、延长记录和初步禁令听证日期。 2 准备公司营业执照、店铺主体信息和涉案产品的销售数据，证明主体真实，并算清涉案产品的销售额。 3 出庭提出具体方案：只冻结涉案产品收入，或者以保证金替代冻结。 Avoid / 不要做
× 不要在解冻后继续销售涉案产品，除非法院另有裁定。 × 不要等 TRO 一再延长才开始应诉。 The Rule / 规则
TRO 只是临时措施，期限届满或者法院驳回初步禁令时，冻结就要解除。在初步禁令听证之前，卖家也可以出庭请求法院解除或修改 TRO。法院对如何解冻有裁量权，可以要求被告交保证金、证明主体身份，再单独解除对该被告的冻结。
Why It Matters / 原因
TRO 可以被延长，卖家的钱可能被冻住较长时间。卖家不出庭，法院只能听原告一方的说法；卖家出庭申请解除或修改 TRO，法院可以对个别被告作出不同安排。下面这件案件中，法院先给每名被告留出交保证金解冻的路径，随后驳回初步禁令，命令解除全部亚马逊账户限制。
W.D. Tex. · 2026年4月15日
No. 1:25-cv-01948-DAE, ECF 38, 97
被告解冻保证金 20,000 美元；原告保证金由 10,000 美元提高至 20,000 美元
版权权利人以 Schedule A 方式起诉一批亚马逊店铺，取得 TRO 冻结账户。被告申请解除后，法院于2026年3月19日裁定：TRO 维持到初步禁令裁决为止，但任何被告交20,000美元保证金并密封提交证明公司身份和经营真实性的文件后，法院即审查是否单独解除对其冻结；解除后原告须立即通知亚马逊释放账户，被告仍不得销售涉案产品。法院同时命令原告把保证金提高到20,000美元，并证明自身主体真实；被告此前的解除申请因此无须裁决（ECF 38）。2026年4月15日，法院驳回初步禁令申请，解除全部 TRO，并命令解除对所有被告亚马逊账户的限制，案件转由治安法官安排后续审理日程（ECF 97）。
法院文书：ECF 38 ，ECF 97
法院文书由本站存放，取自法院案卷，页面内容未作改动。
拿案号查案卷，在解封后的 Schedule A 里核对店名和卖家 ID。
TRO 与资金冻结 被起诉 平台扣款 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院，各地区做法不同
权威级别 说服性判例
规则状态 依赖具体事实
结论性质 案件结果示例 First Steps / 先做什么
1 向平台索取冻结通知全文，记下案号、法院和原告律师；通知里没有案号的，书面要求平台提供。 2 用案号在 PACER 查案卷，看 Schedule A 是否已经解封、被告名单是否已加入案卷当事人栏，逐项核对店铺名、卖家 ID 和收款账户。 3 Schedule A 仍在封存的，书面联系原告律师，要求提供列有本店的 Schedule A 页面和 TRO 全文。 4 确认被列为被告后，记下原告完成送达的日期，按 FRCP 12(a) 计算答辩期限，并查案卷里初步禁令的异议截止日。 Avoid / 不要做
× 不要因为在案卷系统里按品牌名搜不到案子，就认定自己没被起诉。原告可能经法院准许暂用化名起诉，被告名单也可能仍在封存。 × 不要在确认之前转移冻结账户以外的资金或关店换号。TRO 通常同时禁止转移资产，违反会被法院追究。 Deadline / 时限
未经通知签发的 TRO 不超过14天，法院可因正当理由再延长一次相同期间，经对方同意也可延长更久（FRCP 65(b)(2)）；被告在传票和起诉状依法送达后21天内答辩（FRCP 12(a)(1)(A)(i)）。Schedule A 案件中法院常准许以电子邮件等方式送达，收到原告按法院命令发出的送达邮件即可能构成有效送达，应立即核对案卷中的送达令和送达证明；同意放弃正式送达的，期限另算（FRCP 4(d)、12(a)）。
The Rule / 规则
Schedule A 案件里，原告通常申请把被告名单、侵权页面截图和 TRO 申请封存，等平台执行冻结后再解封。法院常同时设定解封时点，各案做法不同：佛罗里达南区一件案件中，法院要求原告完成送达后7天内申请解封，并把全部被告录入案卷；同院另一件案件则要求在被告收到 TRO 送达、平台和支付机构确认冻结后解封；伊利诺伊北区一件案件中，名单封存到 TRO 到期，法院批准初步禁令时命令解封，并要求原告3个工作日内把被告加入案卷。
Why It Matters / 原因
冻结通知往往比起诉材料先到卖家手里。案卷解封前，公开案卷里看不到店铺名称，有的案件连原告名称也暂时隐去。但答辩期从送达起算，初步禁令也可能在无人到庭反对时直接批准。伊利诺伊北区那件案件里，TRO 签发后不到一个月，法院在无被告反对的情况下，认定支持 TRO 的证据仍然成立，批准了初步禁令。所以要尽早拿到案号、核对名单，不要等平台解释。
N.D. Ill. · 2022年12月2日
No. 1:22-cv-05947, Dkt. 17, 22, 29
375,000 美元（法院要求原告缴纳的 TRO 保证金，按每名被告1,000美元计）
原告起诉375家网店，申请单方 TRO、封存和匿名。2022年11月3日法院拒绝让原告匿名，只准许把 Schedule A 和证据截图封存到 TRO 到期，并因对合并被告和属人管辖存疑，要求缴纳375,000美元保证金，并准许以电子方式送达。TRO 延长至12月1日；12月2日，法院在无被告到庭反对的情况下批准初步禁令，命令书记官解封全部封存文件，并要求原告3个工作日内把 Schedule A 被告加入案卷。
引用内容为法院 minute entry（Dkt. 17、22、29）的案卷原文，经 CourtListener RECAP 案卷核对
S.D. Fla. · 2023年11月21日
No. 0:23-cv-62201-RAR, ECF No. 6
商标权人起诉 Schedule A 网店，在申请单方救济的同时请求封存。法院准许 Schedule A 和传票封存至另有命令，并命令原告在完成送达后7天内申请解封 Schedule A，通过 CM/ECF 把全部被告加入案卷。
封存令，配合原告的单方 TRO 申请作出
S.D. Fla. · 2023年12月7日
No. 1:23-cv-24366-BB, ECF No. 6
原告以专利起诉亚马逊、沃尔玛、eBay 上的网店，称一家中文网站会转载已封存的起诉材料，提醒卖家转移资金。法院准许原告暂用化名 XYZ Corporation 起诉，并封存修改后的起诉状、Schedule A、侵权页面截图和 TRO 申请等材料。原告须在被告收到 TRO 送达、且平台和支付机构确认冻结后，披露真实名称并申请解封。
封存及化名令，配合原告的单方 TRO 申请作出
单方 TRO 一般不超过14天、可延长，初步禁令延续到判决，判决后冻结款可划给原告。
TRO 与资金冻结 平台扣款 法院 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 全国（联邦法院）
权威级别 成文法规
规则状态 稳定
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 查案卷判断案件处在哪个阶段：单方 TRO、初步禁令，还是已经判决。不同阶段能提出的请求不同。 2 TRO 阶段，可依 FRCP 65(b)(4) 提前2天通知原告，申请解除或修改；初步禁令听证前，按法院设定的期限提交书面异议。 3 请求按侵权利润缩小冻结时，提交完整的后台销售报表，写明检索条件、时间范围和 SKU 对应关系，并由负责人签署声明。 4 已经判决的，核对判决是否命令平台划转冻结款，以及原告是否另案申请执行令，向支付机构执行。 Avoid / 不要做
× 不要以为 TRO 满14天冻结就自动解除。原告通常在到期前申请延长或转为初步禁令，冻结随之延续。 × 不要提交为诉讼临时整理、与在案证据矛盾的销售记录。法院会以记录不可靠为由拒绝缩小冻结。 Deadline / 时限
未经通知的 TRO 不超过14天，可因正当理由延长一次相同期间（FRCP 65(b)(2)）；被限制方提前2天通知即可申请解除或修改（FRCP 65(b)(4)）；初步禁令只能在通知对方后签发（FRCP 65(a)(1)）。
The Rule / 规则
TRO 通常在被告不知情时签发，期限短。初步禁令必须通知被告，效力持续到判决，资产冻结也随之延续。伊利诺伊北区法院认为，判决前冻结只能用于保全将来的衡平救济，例如返还利润，范围以合理必要为限，但申请解冻的一方要用书证证明哪些资金与侵权无关。判决后，法院可以命令平台把冻结款划给原告，原告也可以依 FRCP 69 申请执行令。
Why It Matters / 原因
伊利诺伊北区一件案件里，被冻结30,142美元的卖家称侵权利润只有136美元，但法院不采信其已于2018年停售的说法，认定所附记录不足以证明，拒绝缩小冻结，只表示卖家提交可靠记录后可以重新考虑。另一件案件里，缺席判决后亚马逊把约40,000美元冻结款划给原告，卖家一方22个月后才申请撤销判决，申请又被撤下。纽约北区法院2024年批准判决债权人的执行令，由联邦法警向 Amazon Payments 送达。
N.D. Ill. · 2022年11月23日
No. 1:21-cv-03289, Dkt. 93
30,142 美元（初步禁令下被冻结的金额）
fidget cube 玩具版权人起诉多为中国卖家的网店，法院先签发 TRO 冻结 PayPal 账户，随后转为初步禁令并作出缺席判决。部分卖家申请撤销缺席判决获准后，又申请解除初步禁令，或把冻结限缩为侵权利润，称冻结30,142美元而利润只有136美元。法院驳回，认定卖家关于2018年已停售的说法与在案截图矛盾，记录未说明检索方法和 SKU 含义，不足以证明哪些资金与侵权无关；同时表示卖家提交可靠记录后可以再次申请。
N.D. Ill. · 2023年3月26日
No. 1:20-cv-04196, Dkt. 114
约40,000 美元（缺席判决后亚马逊从冻结账户划给原告的金额）
Frisbee 商标权人起诉海外网店，先取得 TRO，再取得冻结亚马逊账户的初步禁令。2020年9月的缺席判决判给法定赔偿，并命令把亚马逊冻结款转给原告，约40,000美元被划走。约22个月后，一名自称运营该店的前员工以无属人管辖为由申请撤销判决。法院查明店铺背后的中国公司已被中国政府撤销经营资格，申请人未证明其有权代表该公司或对这笔款项享有权利，撤下了撤销申请，但未排除重新申请。
N.D.N.Y. · 2024年8月6日
No. 5:24-mc-00015-FJS-MJK, Dkt. 9
原告于2023年10月17日在纽约东区取得对 Juzihao Resource Management Co. Ltd. 和 Tengxin Plastic Product Factory Co. Ltd. 的缺席判决后，另以杂项案件在纽约北区申请执行。法院依 FRCP 4.1(a) 和 69(a)(1) 批准修订后的执行令，并命令联邦法警向 Amazon Payments, Inc. 在奥尔巴尼的送达代理人送达。
所引文件为治安法官批准修订执行令的裁定；被执行判决见纽约东区 No. 1:20-cv-05633, Dkt. 23（2023年10月17日）：https://storage.courtlistener.com/recap/gov.uscourts.nyed.456101/gov.uscourts.nyed.456101.23.0.pdf
店铺没卖到起诉州或送达无效，可申请撤销判决；以等和解为由拖延，法院可能不认。
TRO 与资金冻结 被起诉 平台扣款 法院 原件核实 2026年10月26日
适用范围 第七巡回辖区
权威级别 约束性判例
规则状态 依赖具体事实
结论性质 法律规则 First Steps / 先做什么
1 从 PACER 下载缺席判决、送达证明和原告的缺席判决申请，确认判决日期、判赔金额和送达方式。 2 导出被诉商品全部订单的收货地址，确认是否卖到过起诉州。没有卖到的，准备负责人签署的声明和订单记录，依 Rule 60(b)(4) 主张判决无效。 3 以疏忽为由申请撤销的，在得知判决后立即提出，具体说明未及时应诉的原因、发现后采取的行动和实体抗辩。 4 申请撤销时一并请求解除冻结，或返还已经划走的款项，并附平台记录证明款项归属。 Avoid / 不要做
× 不要因为正在和原告谈和解就不答辩。伊利诺伊北区法院认定，对和解进展的误解不构成未应诉的正当理由。 × 不要在判决后拖延数周再动手。同一法院认为判决后近五周才申请，不算迅速纠正。 Deadline / 时限
依 FRCP 60(c)(1)，撤销判决的动议须在合理时间内提出；以错误、疏忽、新证据或欺诈为由的，不得晚于判决后一年。
The Rule / 规则
缺席登记（entry of default）可依 FRCP 55(c) 以正当理由撤销，缺席判决须依 Rule 60(b) 撤销。第七巡回法院辖区内，申请人要证明未应诉有正当理由、迅速纠正、有实体抗辩，对判决的审查更严。法院对被告没有属人管辖的，判决无效，法院必须撤销，但举证责任在被告。第七巡回法院2022年认定，向伊利诺伊发出一单侵权商品，即使是原告调查员的测试购买，也足以成立管辖，所以这一抗辩最适合确实没有卖到起诉州的店铺。
Why It Matters / 原因
伊利诺伊北区法院曾对每名违约被告判40万美元法定赔偿，一家地址在中国的亚马逊卖家证明从未向伊利诺伊发货，法院撤销了对它的判决。另一家中国亚马逊卖家证明唯一一单被诉商品卖到马里兰，法院同样撤销判决并驳回起诉。以和解谈判为由迟延的卖家，申请被驳回。第七巡回法院2026年在 Kangol 案中认定，《海牙送达公约》适用时禁止以电子邮件向中国被告送达，以电子邮件送达为基础的缺席判决也可能因此被撤销；公约是否适用，取决于被告地址是否可知。
N.D. Ill. · 2022年2月22日
No. 1:20-cv-07648, Dkt. 97
400,000 美元（被撤销的缺席判决中对每名违约被告的法定赔偿）
婚纱商标权人起诉 Schedule A 网店，取得 TRO 和初步禁令后，2021年6月2日对未出庭被告作出缺席判决，每名被告判法定赔偿400,000美元。亚马逊卖家 Dressweet 地址在中国，2021年11月申请撤销，证明未售出涉案商品，也未向伊利诺伊发货。法院认定仅凭可向伊利诺伊发货的网店不足以成立属人管辖，判决无效，予以撤销，并以无管辖为由驳回对其起诉。
N.D. Ill. · 2021年11月3日
No. 1:19-cv-08181, Dkt. 77
BRAIN FLAKES 积木玩具权利人起诉，经电子邮件和网络公告送达后取得初步禁令，2020年8月5日对全部未出庭被告作出缺席判决。位于中国的亚马逊卖家 liyunshop 于2021年6月委托律师申请撤销，所有人声明并附记录证明唯一一单被诉商品卖到马里兰。原告只提交其 CEO 认为可能卖到伊利诺伊的声明。法院认定无属人管辖，撤销缺席判决，驳回起诉，原告可到适当法院另诉。
N.D. Ill. · 2021年5月12日
No. 1:20-cv-06115, Dkt. 64
SUPREME 商标权人起诉，TRO 命令亚马逊冻结广州一家卖家的账户，并准许电子邮件送达。卖家答辩期限为2020年12月3日，双方律师此后谈和解，卖家没有答辩。法院2021年2月10日作出缺席判决，卖家一个多月后才申请撤销，理由是误以为和解在推进。法院认定对和解进展的误解不构成正当理由，判决后近五周才申请也不算迅速纠正，驳回申请。
和解常要求承认侵权、接受永久禁令并付款，平台划款后才解除限制。
TRO 与资金冻结 平台扣款 法院 权利人 平台 原件核实 2026年10月26日
适用范围 联邦法院
权威级别 说服性判例
规则状态 依赖具体事实
结论性质 案件结果示例 First Steps / 先做什么
1 拿到和解草案后，先看是否要以同意判决（consent judgment）提交法院，判决里是否写入承认侵权、故意侵权或假冒的认定。 2 核对付款方式：由平台从冻结账户划付，还是另行汇款；写明划付后平台解除对店铺和账户的全部限制。 3 核对禁令范围：涉及哪些商标、作品或产品，是否延及关联公司、高管和代理人，以及违约后原告能否直接执行判决金额。 4 确认结案方式和期限，例如撤诉、同意判决或附恢复期限的撤诉，并保存签署版本和法院签发的命令。 Avoid / 不要做
× 不要只看金额就签。同意判决里的侵权认定和永久禁令会写进公开判决，长期约束店铺和关联主体。 × 不要在款项划付前就默认冻结已经解除。按这类判决的条款，平台通常在划款后才撤除限制。 The Rule / 规则
Schedule A 案件的和解协议本身通常不公开，但部分和解以同意判决或附同意判决的动议提交法院，条款可以在案卷里看到。常见内容包括：被告同意法院管辖、承认侵权、接受永久禁令、支付和解金额，由平台从冻结账户划款后解除限制，各方自担律师费，法院保留执行权。
Why It Matters / 原因
伊利诺伊北区一件案件中，34家沃尔玛店铺（名单中多为中国公司）各以500至1,500美元和解，双方提交的拟议同意判决文本同时写明故意商标侵权和假冒的认定。佛罗里达南区2026年的一份同意判决把25,000美元和解金额写成判决金额，付款违约前暂缓执行，违约后原告可以直接就未付余额执行。在加州北区一件按具名被告起诉（非 Schedule A）的案件中，北京一家公司在同意判决中承认侵犯 HP 的商业外观并造成不可弥补的损害，禁令延及其子公司、关联公司和高管。这些条款签署后很难再改。
N.D. Ill. · 2022年12月20日
No. 1:22-cv-04925, Dkt. 115
每家500至1,500美元（和解约定的赔偿额，由沃尔玛从冻结账户划付）
UPROOT CLEAN 商标权人与34家沃尔玛店铺和解，双方共同请求法院作出同意判决。所附拟议判决文本载明：法院对被告有属人管辖，被告承担故意商标侵权和假冒等责任，受永久禁令约束；沃尔玛在收到命令后7天内从各店铺账户把约定金额划给原告，划款后撤除 TRO 下的全部限制；案件撤诉，180天内可申请恢复，否则自动转为有既判力的撤诉；各方自担律师费。
所引为双方共同提交的同意判决动议及所附判决文本，法院签发版本未单独核对
S.D. Fla. · 2026年8月7日
No. 1:25-cv-21899-DPG, ECF No. 110
25,000 美元（和解金额，以判决金额记载，付款违约前暂缓执行）
图片版权人与卖家 Quanzhou Yichao Trading Co. d/b/a LaiyiVic 和解。同意判决载明：被告明示同意法院管辖，承认未经授权使用涉案图片构成版权侵权，承认原告享有权利，受永久禁令约束；判决金额25,000美元按和解协议约定的时间和条件支付，被告付款违约前暂缓执行，违约后只能就未付余额执行；双方放弃判决后利息，各自承担律师费，法院保留执行权。
N.D. Cal. · 2024年3月4日
No. 3:23-cv-00344-RFL, Dkt. 85
本案按具名被告起诉，不是 Schedule A 案件，这里作为同意判决条款的示例。HP 以商业外观侵权起诉多家墨盒和硒鼓卖家。北京公司 Aboit 与 HP 达成同意判决：承认 HP 的商业外观受保护，承认涉案包装侵权并引起混淆，承认给 HP 造成不可弥补的损害；永久禁令约束被告及其子公司、关联公司、高管和代理人，被告放弃禁令送达通知。判决文本没有写明金额。
卖家协议要求卖家为亚马逊抗辩赔偿，并按要求投保。
汽车配件 家居卫浴 起火受伤索赔 平台扣款 平台 保险公司 原件核实 2026年10月26日
适用范围 亚马逊平台
权威级别 平台政策
规则状态 可能近期变化
结论性质 平台规则 First Steps / 先做什么
1 收到亚马逊转来的索赔或赔偿要求，按要求如实回复，并同时通知自己的责任险保险公司。 2 备齐产品符合安全标准的检测报告和合规文件，亚马逊调查安全问题时可能要求提供。 3 月销售额超过1万美元的美国站卖家，按协议在30天内投保责任险，把亚马逊列为附加被保险人，留存保单和保险证明。 4 请律师核对索赔是否落在协议第6.1条范围内，特别是伤亡是否由亚马逊造成、问题是否出在 FBA 履约环节。 Avoid / 不要做
× 收到亚马逊的赔偿要求不能置之不理。Wright 案中，卖家拒不回应且拿不出检测文件，账户被完全封锁。 × 不要未经亚马逊书面同意就和解涉及亚马逊的索赔，协议第6.3条要求事先取得对方书面同意。 The Rule / 规则
亚马逊《商业解决方案协议》第6.1条要求卖家就与卖家产品有关的第三方索赔（包括人身伤害、死亡、财产损失和律师费）为亚马逊抗辩、赔偿并使其免责；其中伤亡由亚马逊造成的部分除外，履约环节可归因于 FBA 服务的部分也除外。第9条要求美国站卖家在任一月份销售总额超过1万美元后（或亚马逊提出要求后）30天内，购买每次事故和累计限额各100万美元的商业综合责任险、伞式责任险或超额责任险，并把亚马逊及其受让人列为附加被保险人。
Why It Matters / 原因
亚马逊2021年8月9日公布，自同年9月1日起，买家称产品造成财产损失或人身伤害的，亚马逊先通知卖家处理；卖家不回应，亚马逊可以直接赔付买家，再另行向卖家追偿。1,000美元以下的有效索赔由亚马逊向买家支付，对遵守亚马逊政策并持有有效保险的卖家，亚马逊不就这类索赔向卖家追偿。本页所列多起案件中，保险公司和受害人都把平台或零售商列为被告。卖家不回应亚马逊的赔偿要求，可能被封店；没有保险，判决和律师费只能自己承担。
D. Utah · 2020年10月22日
No. 2:19-cv-00086-DAK, Dkt. 41
买家在亚马逊购买 MZS 品牌摩托车刹车杆，原告称安装后第一次骑行时刹车抱死摔车，起诉亚马逊。判决记载，亚马逊在起诉后下架该产品，并因 MZS 拒不回应亚马逊的赔偿要求、未提供证明产品符合安全标准的检测文件，完全封锁其账户。法院排除原告唯一的专家证言后，以缺乏缺陷和因果关系证据为由判亚马逊胜诉，没有处理亚马逊是否属于“seller”的问题。
E.D.N.Y. · 2019年12月4日
No. 2:17-cv-03115 (DRH)(AKT), Dkt. 89
纽约一家寿司店在亚马逊购买搅拌机，卖家为广州 Glantop 电子商务公司，商品由 FBA 仓储和发货，2016年5月12日店内起火。买家付款199.89美元，亚马逊扣除41.59美元费用后把158.30美元付给 Glantop。保险公司只起诉亚马逊。法院指出，依 Glantop 签署的协议，FBA 商品的所有权一直归卖家，亚马逊从未取得所有权，不在纽约法下的经销链条中，就严格责任、过失和担保请求全部判亚马逊胜诉。
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每条的四项标识怎么看 + 适用范围
这条规则在哪里适用：全国联邦法、某个州、某个巡回区，或某个平台。
权威级别
支撑这条规则的最高一级依据。
成文法规 ：法律、法规或法院规则的条文。约束性判例 ：最高法院或上诉法院的判决，在其辖区内对下级法院有拘束力。说服性判例 ：地区法院等的判决，其他法院可以参考，但不受其约束。非先例裁决 ：上诉法院不作为先例发布的判决。机关执法实例 ：政府机关的处罚、和解或命令，体现执法标准。官方说明 ：政府机关的指南或说明，本身不是法律，但反映机关的执法立场。平台政策 ：平台自己的规则和合同条款，随时可能调整。规则状态
这条规则目前是否稳定。
稳定 ：规则明确，近期没有重大变化。存在分歧 ：不同法院或巡回区的结论不同。依赖具体事实 ：规则明确，但结果取决于个案证据。可能近期变化 ：新规刚生效、正在修订，或相关诉讼尚未结束。结论性质
这一条说的是法律要求、平台规则，还是用案件说明可能的结果。
法律规则 ：法律本身的要求。平台规则 ：平台规则或合同的要求。案件结果示例 ：列举案件说明可能的结果，不能当作普遍适用的规则。本页案件均来自公开的法院记录和政府公告。本页内容为一般性信息，不构成针对具体产品或案件的法律意见；呈现的案件结果不构成对未来案件结果的承诺或预测。Prior results do not guarantee a similar outcome.